30 Pedoman Aneh Karyawan Gamestop Perlu Mengikuti

Gamestop tidak mendapatkan publisitas positif akhir-akhir ini; pernah menjadi raksasa game yang terkenal karena dedikasinya terhadap budaya game, merek tersebut telah dinodai oleh serangkaian praktik bisnis yang terkenal curang dan sangat meluap-luap dari boneka mewah Pickle Rick. Serius, mengapa setiap toko Gamestop memiliki setidaknya satu hal yang dipamerkan?

Dengan gamer yang sudah lama jenuh dengan taktik mereka dan banyak analis industri yang memperkirakan kematian mereka, masa depan tidak terlihat cerah bagi perusahaan yang sebelumnya dikenal sebagai Babbage's. Bukan rahasia lagi bahwa game terus bergerak menjauh dari media fisik karena unduhan digital mengancam untuk membuat CD dan cakram Blu-ray benar-benar usang di tahun-tahun mendatang. Terlebih lagi, beberapa rumor menunjukkan bahwa generasi konsol yang akan datang akan melepaskan input disk sepenuhnya, ketidakhadiran yang sudah umum di antara PC yang lebih baru.

Namun, entah bagaimana Gamestop tetap hidup, sebagian berkat peningkatan ketergantungan mereka pada game retro. Bisnis ini telah lama bergantung pada trade-in dan dijual kembali untuk menjaga diri mereka tetap bertahan, tetapi sulit untuk mengatakan berapa lama itu akan bertahan.

Lebih buruk lagi adalah sikap mereka terhadap karyawan; meskipun bekerja dengan Gamestop mungkin tampak seperti mimpi yang menjadi kenyataan pada awalnya, pegawai toko sering diperlakukan lebih seperti penjual mobil bekas daripada pekerja eceran tradisional.

Banyak mantan karyawan telah dibawa ke YouTube untuk membahas penghinaan mereka terhadap mantan majikan mereka, dan para pencari kerja yang waspada tidak perlu mencari jauh untuk menemukan pendapat negatif dari organisasi. Dengan mengingat hal itu, berikut adalah 30 pedoman konyol yang dibuat Gamestop pada karyawan mereka.

30 Pengetahuan Gaming Tidak Diperlukan

Meskipun pengetahuan tentang semua hal bermain game sepertinya merupakan persyaratan yang cukup jelas bagi Gamestop, perusahaan tersebut tampaknya tidak menjadikan prioritas sebanyak itu selama pelatihan karyawan. Sementara sebagian besar karyawan — terutama musiman — menerima sedikit pelatihan sama sekali, mereka tidak dilatih dalam bidang video game dan diharapkan mendapatkan sebagian besar info mereka tentang topik tersebut dari pengalaman pribadi. Sementara sebagian besar pelamar Gamestop akan datang dilengkapi dengan banyak pengetahuan tentang masalah ini, perusahaan tersebut tentu saja merekrut pekerja ritel yang tidak mengerti. Tidak adil untuk menunjuk pada siapa pun atas sedikit kecerobohan ini, paling tidak dari semua karyawan pangkalan toko, tetapi tampaknya aneh bahwa mereka bahkan tidak menawarkan kursus kilat dalam banyak kasus.

29 Karyawan Didorong Untuk Menjual Jaminan Dan Langganan

Sementara siapa pun yang tidak terbiasa dengan pengecer video game akan menganggap bahwa sebagian besar keuntungan mereka berasal dari penjualan video game, itu belum tentu demikian. Diperkirakan sekitar 40% dari total pendapatan perusahaan berasal dari penjualan jaminan dan langganan tambahan untuk hal-hal seperti klub keanggotaan Powerup Rewards dan majalah Game Informer. Meskipun jaminan kadang-kadang bisa berguna, wajar untuk mengatakan bahwa Gamestop mendorong layanan ini sampai pada titik keletihan, dan sebagian besar konsumen berharap mendengar nada penjualan setiap kali mereka membawa permainan ke atas meja.

28 Kebijakan Lingkaran Kehidupan Memprioritaskan Penjualan Game Bekas

Meskipun Gamestop memutar kembali kebijakan "Circle of Life" mereka yang sangat kontroversial pada akhir 2017, mentalitas tetap ada di dalam perusahaan dalam semua kecuali nama. Prioritas Circle of Life ini bekerja dengan mendorong para gamer untuk membeli game baru di Gamestop dan kemudian mengembalikan dan menebusnya dengan kredit toko di kemudian hari. Secara teoritis, pembeli kemudian akan menggunakan kredit itu untuk membeli game bekas, dan siklus akan berlanjut. Ketika sudah mencapai puncaknya, kebijakan Circle of Life sangat memprioritaskan permainan bekas dan bahkan menghukum karyawan yang tidak memenuhi kuota penjualan tertentu di bidang itu. Sistem ini membuat bekerja di Gamestop jauh lebih menegangkan daripada pekerjaan eceran rata-rata dan menyebabkan reaksi besar-besaran dari mana pengecer masih berjuang untuk pulih.

27 Karyawan Bisa Dipecat Karena Gagal Bertemu Kuota

Sementara taktik agresif dan bermusuhan karyawan seperti ini mungkin diharapkan dalam lingkungan penjualan bertekanan tinggi seperti tempat mobil bekas, mentalitas Circle of Life membawa tekanan besar pada kualitas hidup bagi konsumen dan perwakilan di Gamestop. Karyawan merasa tertekan karena ada contoh nyata dari pekerja yang dilepaskan dari perusahaan karena gagal menegakkan kuota tertentu, dan itu merusak pengalaman konsumen karena gamer terus-menerus merasa tertekan untuk menghabiskan lebih dari yang seharusnya. Sementara seorang petinggi Gamestop mungkin dengan sungguh-sungguh bersikeras bahwa mentalitas Circle of Life telah diperbaiki, itu tidak benar-benar terjadi di sebagian besar toko.

26 Karyawan Tidak Disarankan Menjual Game Baru

Bukan rahasia lagi bahwa Gamestop berjuang untuk mendapat untung dari penjualan game baru. Akibatnya, mereka tidak cenderung untuk mengiklankan rilis game dan kadang-kadang akan gagal untuk stok judul yang akan datang sepenuhnya jika margin keuntungan tidak cukup menjanjikan untuk toko. Dengan mengingat hal itu, ketika standar Circle of Life berada di puncaknya, karyawan pada dasarnya tidak disarankan untuk menjual game baru karena itu berdampak negatif terhadap kuota mereka dan kadang-kadang berdampak pada skor CoL mereka. Pekerja dengan skor CoL lebih rendah dari empat puluh persen sering ditegur, dan mencapai titik di mana rilis game adalah kutukan dari sebagian besar keberadaan karyawan. Sekarang setelah Gamestop menghapus skor Circle of Life, masalah-masalah ini agak berkurang.

25 Beberapa Karyawan Telah Segera Diceritakan Berbohong Untuk Melakukan Penjualan

Penipuan dan kesalahan informasi telah lama dikaitkan dengan praktik penjualan Gamestop, dan, dalam beberapa kasus, mantan karyawan menyampaikan bahwa mereka langsung disuruh berbohong kepada pelanggan untuk mendorong lebih banyak produk keluar. Sementara kesalahan untuk ini tidak boleh ditempatkan di kaki penasihat game tingkat dasar, eksekutif Gamestop mungkin ingin memikirkan kembali apa yang dilakukan taktik penjualan agresif mereka terhadap citra perusahaan. Mayoritas klien Gamestops terdiri dari anak-anak muda atau orang dewasa yang tidak bermain game yang tidak akan dapat menyingkap informasi yang salah, yang berarti bahwa Gamestop biasanya dapat lolos dengan taktik curang ini. Tidak heran mengapa toko ini perlahan-lahan kehilangan popularitas di kalangan gamer.

24 Penasihat Game Mendorong Penjualan Pra-Milik Walaupun Harga Tidak Benar

Margin keuntungan terbesar yang tersedia untuk Gamestop datang melalui penjualan game bekas. Rantai telah lama dikritik karena membayar sedikit untuk game-game bekas dan kemudian berbalik dan menjualnya di markup konyol. Dalam beberapa kasus, Gamestop akan membebani biaya sangat banyak untuk game yang digunakan sehingga hampir tidak layak untuk digunakan sama sekali. Terlepas dari kenyataan ini, karyawan sering didorong untuk membicarakan nilai yang seharusnya dari game yang digunakan karena toko akan mendapatkan lebih banyak penjualan salinan bekas $ 50 atau Red Dead Redemption 2 yang mereka beli seharga $ 25 daripada salinan game yang baru seharga $ 60. Sementara pengguna akhir masih mendapatkan kesepakatan, risiko menerima salinan yang rusak atau tidak lengkap tidak membenarkan penghematan yang sedikit.

23 Gamestop Lebih Suka Menjual Konsol Bekas Daripada Yang Baru

Para pelanggan tetap Gamestop tidak diragukan lagi akan melihat peningkatan pengabdian toko terhadap penjualan konsol generasi ketujuh dan kedelapan yang digunakan. Sementara lusinan video di YouTube mengutuk praktik perbaikan Gamestop yang terkenal buruk, perusahaan terus mendorong mentalitas yang baru-baru ini digunakan ke tenggorokan konsumen. Ini karena, seperti halnya penjualan game bekas mereka, Gamestop menikmati margin keuntungan yang jauh lebih tinggi dari penjualan konsol bekas. Mengapa mendorong pelanggan untuk membeli sistem baru ketika mereka pada dasarnya bisa menjual sistem dua kali seandainya pelanggan membeli yang digunakan? Ini adalah taktik yang menjengkelkan, terutama jika konsumen berakhir dengan sistem yang tidak berfungsi.

22 Hard Sell Diwajibkan Perusahaan

Ada beberapa outlet video game nasional di Barat, tetapi Gamestop sejauh ini yang paling dikenal. Dengan kekuatan besar, tentu saja, datang tanggung jawab besar, dan pengecer game nomor satu tentu tidak menangani kekuatan mereka dengan baik. Seperti yang disebutkan sebelumnya, Gamestop terkenal karena taktik penjualannya yang menjengkelkan. Setiap orang yang berjalan melewati pintu tahu untuk bersiap menghadapi beberapa promosi penjualan knock-down-drag-out dari karyawan yang ingin bermain-main dengan figur Pop Funko atau langganan Game Informer lainnya. Ini tidak akan menjadi masalah bagi para gamer yang tidak sadar anggaran, tetapi kunjungan ke Gamestop telah lama menjadi lebih menyakitkan daripada menyenangkan berkat praktik penjualan yang diamanatkan oleh perusahaan yang kejam ini.

21 Game yang Dikembalikan Tidak Dapat Ditandai sebagai Baru

Kebijakan pengembalian Gamestop oleh sebagian besar akun cukup kuno dan tidak memungkinkan pelanggan banyak kelonggaran jika mereka ingin membatalkan pembelian mereka. Meskipun game yang digunakan dapat dikembalikan tanpa pertanyaan, keistimewaan yang sama belum diperpanjang untuk game baru. Jika pembeli tidak puas dengan pengeluaran $ 60 mereka, yang bisa mereka lakukan hanyalah menjualnya kembali ke Gamestop dengan harga kurang dari setengah dari jumlah yang mereka bayarkan pada kebanyakan kasus. Itu adalah masalah utama, dan pekerja ritel tingkat rendah sering harus menanggung beban frustrasi pelanggan meskipun fakta bahwa mereka tidak melakukan apa pun selain mengikuti perintah yang diamanatkan dari atas.

20 Beberapa Karyawan Gamestop Terpaksa Bekerja Berjam-jam

Karyawan Gamestop sering cenderung merasa terlalu banyak bekerja atau kurang bekerja; sementara beberapa mantan karyawan mengklaim bahwa mereka berjuang untuk menghasilkan sepuluh jam per minggu, yang lain mengeluh bahwa perusahaan memaksa mereka untuk bekerja dua belas jam sehari selama periode krisis yang penting. Tidak ada situasi kerja yang ideal, dan sebuah perusahaan yang sudah terkenal karena menganiaya karyawan mereka tampaknya tidak bersemangat untuk melakukan apa pun selain mengeksploitasi tenaga kerjanya. Sementara sebagian besar penasehat permainan tingkat dasar atau penasehat permainan senior tidak perlu khawatir tentang menerima terlalu banyak jam, banyak pemegang kunci tahu betul kepedihan dari shift dua belas jam bermata merah selama musim liburan.

19 Perusahaan Ingin Karyawan Berbohong Tentang Ketersediaan Konsol

Meskipun setengah dekade dihapus dari rilis Xbox One dan PS4, masih bisa relatif sulit untuk melacak konsol baru di lokasi Gamestop tertentu. Banyak toko akan sering mengatakan bahwa mereka tidak memiliki konsol baru dalam persediaan, meskipun mereka sering dengan senang hati menyarankan pembelian konsol yang telah diperbaharui atau dimiliki sebelumnya. Beberapa mantan karyawan Gamestop telah menyatakan di masa lalu bahwa pekerja kadang-kadang tidak yakin dengan apa yang sebenarnya ada dalam inventaris mereka, tetapi sebagian besar waktu mereka akan mengatakan bahwa mereka tidak memiliki persediaan konsol baru hanya karena Gamestop Corporate memprioritaskan konsol yang digunakan. Bahkan jika mereka memiliki beberapa PS4 baru yang duduk di belakang, penasihat game dapat mengatakan bahwa mereka baru keluar untuk mengumpulkan penjualan konsol bekas lainnya.

18 Karyawan Harus Berbohong Tentang Ketersediaan Game Baru

Mengingat bagaimana penjualan video game digital yang lazim dalam beberapa tahun terakhir, pemesanan di muka menjadi semakin tidak penting. Awalnya dilembagakan untuk memastikan gamer bisa mendapatkan permainan baru begitu mereka dirilis, pengecer melanjutkan latihan karena mereka ingin mendapatkan uang sebanyak mungkin di muka. Rilis game tertentu akan melihat lokasi Gamestop tertentu hanya memesan sebanyak salinan sebelum dipesan untuk mengurangi penjualan game baru yang mahal. Terlebih lagi, karyawan Gamestop terkadang berbohong tentang ketersediaan game baru karena perusahaan lebih suka menjual salinan bekas. Meskipun ini hampir tidak biasa sejak akhir era CoL, membeli game baru di Gamestop masih bisa rumit pada beberapa kesempatan.

17 Karyawan Gamestop Harus Menjual Unit Rusak terlebih dahulu

Barang yang rusak biasanya sulit jika bukan tidak mungkin untuk dijual di bisnis lain, tetapi Gamestop telah mengembangkan metode yang cerdas untuk memastikan bahwa permainan dalam kondisi yang cerdik selalu berhasil. Karyawan sering kali diperintahkan untuk menjual game yang lebih buruk untuk dipakai terlebih dahulu untuk memastikan bahwa mereka menjual, baik itu label game yang hilang, kotak yang rusak, atau CD yang tergores. Gamer yang sering mengunjungi Gamestop sebaiknya memeriksa cakram mereka sebelum keluar dari toko, meskipun mereka selalu bisa mengembalikan gim bekas jika mereka tidak senang dengan kondisinya. Sementara Gamestop biasanya tidak menjual materi disfungsional langsung, pembeli mungkin masih perlu menyadari praktik ini.

16 Karyawan Telah Dipecat Karena Gagal Bertemu Kuota

Tidak seperti pekerjaan ritel pada umumnya, karyawan Gamestop sering didorong untuk bertindak sebagai penjual alih-alih pegawai kantor, sering kali merugikan pekerja dan pelanggan. Yang mengatakan, manajemen Gamestop mengambil ini ke ekstrim ketika mereka menerapkan sistem Circle of Life dimana karyawan dikeluarkan skor CoL berdasarkan seberapa baik mereka tampil di area penjualan tertentu. Meskipun tidak ada insentif untuk berkinerja baik, karyawan didorong untuk menjaga skor rata-rata minimal 75%. Mereka yang gagal melakukannya akan sering ditegur dan, dalam beberapa kasus, langsung diberhentikan. Mengingat keadaan ini, mungkin ada sedikit keajaiban mengapa tidak ada yang mau bekerja di Gamestop pada tahun 2018.

15 Staf Penjualan Perlu Menjalani Slogan Gamestop

Couching adalah metode yang digunakan seseorang untuk menyampaikan ide dengan membuatnya terdengar seperti itu akan bermanfaat bagi siapa pun yang memberikannya lebih dari yang sebenarnya. Ini sering terjadi di dunia bisnis dan bukan taktik yang tidak dikenal di toko Gamestop. Perusahaan seharusnya sangat bangga dengan slogan "kekuatan untuk para pemain", meskipun mereka biasanya tidak tertarik pada apa pun selain dompet para pemain. Yang mengatakan, penasihat game Gamestop sering disuruh meringkuk banyak praktik penjualan mereka dalam upaya untuk mendapatkan lebih banyak uang dari konsumen. Misalnya, karyawan Gamestop akan hampir selalu memberikan pidato kecil tentang betapa pentingnya jaminan game jika Anda pada awalnya menolaknya, yang selalu mengganggu.

14 Gamestop Biasanya Tidak Melakukan Inventarisasi Persediaannya

Ini bukan aturan dan aturan main bagi pengunjung Gamestop yang sering, tetapi karyawan Gamestop — terutama yang baru atau musiman — sering kali memiliki gagasan yang sangat buruk tentang apa yang ada di stok toko. Jika tidak ada di rak atau mudah diakses di ruang belakang toko, kemungkinan sangat kecil bahwa seorang rekan akan mengatasinya. Meskipun kadang-kadang mereka akan menawarkan untuk menelepon toko-toko terdekat untuk melihat apakah mereka memiliki barang itu, jauh lebih mudah untuk hanya melihat situs web Gamestop atau membelinya secara online dari pengecer lain. Gamestop tampaknya telah lupa bahwa internet ada dan tidak mendukung para pengecer lain yang lebih mudah beradaptasi di web.

13 Karyawan Tidak Perlu Memainkan Game Untuk Menjualnya

Seperti yang disebutkan sebelumnya, Gamestop tampaknya tidak peduli apakah orang-orang yang menjalankan konter benar-benar memainkan game yang mereka jual. Meskipun perusahaan Gamestop memilih untuk memanggil mereka "Game Advisors" daripada rekan penjualan, mereka tidak dijamin tahu apa-apa tentang beberapa produk yang mereka jual. Dengan mengingat hal itu, mantan karyawan telah menyatakan bahwa mereka kadang-kadang didorong untuk berbohong tentang fitur game yang akan datang untuk mendapatkan lebih banyak pesanan di muka untuk toko. Sementara tidak ada seorang pun selain dari pengembang dan penguji bermain yang bisa tahu persis apa yang akan ada di judul yang akan datang, ini muncul sebagai taktik lain yang konyol dalam sejarah panjang rantai transaksi dipertanyakan.

12 Karyawan Gamestop Tidak Terlatih

Sementara sebagian besar pekerjaan ritel tidak membutuhkan banyak pelatihan — terutama untuk karyawan yang memiliki pengalaman sebelumnya — Gamestop cukup terkenal karena mendorong pendatang baru ke toko tanpa pelatihan nyata sama sekali. Ini jauh lebih buruk untuk bantuan paruh waktu atau musiman, dan beberapa mantan karyawan mengeluh bahwa ini terasa seperti skenario tenggelam atau berenang. Ritel memang bukan ilmu roket, tetapi butuh sedikit pelatihan untuk memahami. Mereka yang tidak memiliki pengalaman sebelumnya di lapangan dapat berjuang dan menghadapi pemutusan hubungan kerja sebagai akibat dari ketidakmauan Gamestop untuk membantu pekerja sementara mereka, dan wajah-wajah segar mungkin ingin berpikir dua kali sebelum mendaftar untuk bekerja dengan pengecer selama liburan mereka.

11 Karyawan Tidak Dapat Menerima Trade-in PS2

Meskipun era Playstation 2 telah berakhir selama lebih dari satu dekade saat ini, tampaknya agak aneh bahwa sebagian besar toko Gamestop tidak akan menerima pertukaran PS2 berdasarkan antusiasme yang baru ditemukan pengecer untuk permainan retro. Mungkin konsol PlayStation kedua Sony masih tidak memenuhi syarat sebagai retro. Namun, toko masih menjual barang-barang seperti konsol dan pengontrol PS2, jadi anehnya mereka tidak lagi mau membeli game PS2 dari pelanggan. Dengan itu, mereka mungkin tidak akan mau membayar nilai pasar untuk sebagian besar game pada era itu, dan sebagian besar rilis dari sekitar waktu itu tidak benar-benar bernilai apa pun untuk memulai. Namun, untuk perusahaan yang berpura-pura menawarkan "kekuatan kepada para pemain" sepertinya itu adalah langkah yang aneh.

10 Mereka Kadang Menjual Game Bekas Sebagai Barang Baru

Sekali lagi, sebagian besar pendapatan Gamestop berasal dari penjualan game bekas. Dengan mengingat hal itu, sepertinya mereka akan bersemangat untuk membeli kembali game yang baru saja dibeli dan menjualnya kembali seperti yang digunakan dengan diskon kecil. Sayangnya, perusahaan tidak selalu membuat perbedaan antara disk baru dan pengembalian lama selama seminggu. Semua game dibuka untuk mencegah pencurian, jadi dalam beberapa hal tidak masalah. Namun, meskipun mereka hampir selalu dapat melewatkan game yang digunakan sebagai game baru jika produknya dalam kondisi cukup baik, ini adalah taktik bisnis yang cukup curang, dan ini merupakan masalah lain yang membebani hati nurani beberapa penasihat game.

9 Karyawan Baru Harus Menghasilkan Jam Lebih Banyak

Hampir setiap organisasi nirlaba mendorong karyawan untuk meningkatkan karier perusahaan nanti dan membuktikan diri sebagai aset perusahaan yang berharga. Meskipun Gamestop jelas mempromosikan mentalitas semacam ini, mereka mungkin mengambilnya terlalu jauh. Penasihat permainan baru — posisi level terendah Gamestop — sering berjuang untuk mendapatkan lebih dari sepuluh jam seminggu dan hanya menghasilkan dolar lebih dari upah minimum jika tidak kurang. Itu penghasilan yang hampir tidak cukup untuk anak di bawah umur, apalagi orang dewasa. Jelas, ini berfungsi sebagai taktik duplikat untuk mendorong karyawan untuk memenuhi potensi penuh mereka, tetapi sering kali menyakiti mereka yang dipaksa untuk mematuhi aturan yang tidak adil ini.

8 Lingkaran Kehidupan, Akhir Pekerjaan

Moto Circle of Life sangat berbahaya bagi semangat kerja karyawan sehingga diturunkan pada tahun 2017. Sayangnya, itu tidak berbuat banyak untuk meredakan kekhawatiran karyawan Gamestop. Namun, ketika efeknya penuh, Circle of Life benar-benar membuat beberapa karyawan mengkhawatirkan pekerjaan mereka. Pekerjaan ritel pasti bisa datang-dan-pergi kadang-kadang, tapi ini ekstrem. Penasihat game, penasihat game senior, dan bahkan pemegang kunci dapat menghadapi dampak yang parah karena membiarkan skor CoL mereka turun di bawah 45%, dan sebagai akibatnya, beberapa pekerja tidak melakukan apa-apa. Meskipun Gamestop tentu tidak begitu terbuka dengan praktik perekrutan mereka seperti dulu, cukuplah untuk mengatakan bahwa konsep ini tidak sepenuhnya hilang.

7 Mereka Terpaksa Memangsa Yang Tidak Diinformasikan

Satu perbedaan yang sangat signifikan antara Gamestop dan sebagian besar gerai ritel besar lainnya adalah bahwa sebagian besar bisnis mereka berasal dari anak di bawah umur. Sementara itu adalah satu hal untuk menipu pembeli yang tidak mengerti untuk membeli mobil bekas yang kurang dari sterling atau menaikkan harga celana jins hanya untuk segera membuat mereka dijual dengan harga asli, itu adalah hal lain untuk tawar-menawar anak untuk membeli langganan yang tidak perlu atau pengeluaran tambahan. Apa yang mereka lakukan itu tidak ilegal, tetapi sulit untuk mengetahui bahwa perusahaan tidak akan dekat jika mereka puas dengan membiarkan pembeli untuk pergi tentang bisnis mereka tanpa nikel-dan-meredupkan mereka pada setiap hal kecil.

6 Karyawan Perlu Berhati-hati Tentang Etika Daring mereka

Gamestop biasanya mencoba menjelaskan bahwa hal-hal yang karyawan mereka katakan atau lakukan secara online tidak dimaksudkan untuk mewakili toko dengan cara apa pun. Namun, mereka tidak malu menegur atau bahkan memecat karyawan yang mereka yakini telah melewati batas. Kembali pada tahun 2007, seorang pria Australia yang bekerja dengan perusahaan tersebut - yang dikenal sebagai EB Games secara regional - memposting video dirinya menari dengan seorang pelanggan ke trek logam ke Youtube. Cukup adil untuk mengatakan bahwa platform berbagi video tentu saja tidak sepopuler atau dipahami dengan baik seperti saat ini, tetapi korporasi pasti bereaksi berlebihan ketika mereka langsung memecatnya atas insiden tersebut. Ini mungkin tampak konyol hari ini, tetapi semua karyawan Gamestop saat ini perlu mengingat bahwa kehadiran online mereka dapat berdampak negatif bagi kehidupan mereka di tempat kerja.

5 Pengiriman Barang Yang Tidak Diinginkan Dari Toko Ke Toko

Ini bukan sesuatu yang akan disadari oleh banyak pelanggan, tetapi karyawan saat ini dan mantan akan terbiasa dengan pengiriman dan penerimaan pengiriman sampah yang tidak dapat dijual dari lokasi Gamestop lainnya. Ini adalah praktik yang biasanya diamanatkan oleh manajer toko dan dipaksakan pada karyawan tingkat bawah. Taktik yang dimaksudkan untuk menghapus simpanan trade-in yang tidak berguna dan out-of-date dari satu toko, satu toko akan menurunkan banyak barang ini sampai yang lain tidak dapat membawa lagi dan membalikkannya ke lokasi Gamestop ketiga. Ini adalah cara yang baik untuk memindahkan benda-benda yang menyumbat ruang rak tanpa langsung membuangnya. Sayangnya, biasanya cukup frustasi untuk dipaksa menemukan ruang untuk satu truk penuh pengendali Guitar Hero Wii ketika benar-benar nol kemungkinan bahwa bahkan satu akan menjual.

4 Karyawan Tidak Diizinkan Untuk Bermain Game Di Tempat Kerja

Meskipun penasihat game Gamestop biasanya diizinkan untuk meminjam game untuk satu atau dua malam sebelum membawanya kembali, mandat perusahaan yang melibatkan bermain game pada jam tidak lebih dari sangat ketat. Ini bukan aturan endemik untuk semua lokasi Gamestop, tetapi beberapa karyawan di toko-toko tertentu tidak diizinkan untuk memainkan game apa pun di kios display mana pun — periode, tanpa pertanyaan. Mereka bahkan tidak diizinkan mengambil pengontrol untuk mendemonstrasikan sesuatu dalam game kepada pelanggan. Meskipun atasan Gamestop tentu tidak ingin karyawan mereka memonopoli kios permainan dan bermain game sepanjang hari, aturan ini mungkin agak terlalu ekstrem.

3 Mereka Harus Menjual Langganan Informan Game

Meskipun langganan majalah kertas snail-mail bulanan harus mengikuti dodo, Gamestop masih memberikan penekanan besar pada mengumpulkan pelanggan untuk Game Informer Magazine bulanan mereka. Publikasi ini telah ada sejak tahun 1991 dan memiliki sejarah panjang yang tidak dihormati oleh sebagian besar sejarawan video game. Namun, pada saat yang sama, sulit untuk membayangkan membayar berlangganan majalah ketika berita game terbaru tersedia secara online. Berbeda dengan Nintendo Power, gamer tidak lagi harus bergantung pada majalah atau panduan pemain untuk melewati permainan, dan Game Informer semakin terasa seperti peninggalan masa lalu.

2 Dorong Pra-Pemesanan Atau Dorong Keluar

Meskipun sudah dibesarkan sebelumnya, beberapa lokasi Gamestop membuat pra-pemesanan proses yang hampir wajib karena mereka hanya akan memesan game sebanyak yang dipesan di toko mereka. Sementara pelanggan yang tinggal di lingkungan perkotaan yang lebih baik mungkin dapat menuju tempat lain pada malam rilis atau mungkin membeli game online asalkan ukuran unduhannya tidak terlalu besar, mereka yang ingin bermain game pada malam itu keluar tidak beruntung seharusnya mereka gagal melakukan preorder di Gamestop. Ini adalah taktik menjengkelkan yang membuat budaya pre-order tetap hidup, dan bonus pre-order perusahaan yang selalu ada, meskipun semakin anemia, menawarkan alasan lain bagi para kolektor dan orang yang menyelesaikan untuk mendapatkan premi pre-order Gamestop.

1 Bundling Dan Jual Keluar

Jika tidak ada yang lain, Gamestop menyukai bundel dua-untuk-satu. Ini paling lazim selama musim liburan, tetapi beberapa lokasi tampaknya memilikinya hampir sepanjang tahun. Gamestop terkenal karena mendorong barang-barang ekstra pada konsumen mereka, dan ini adalah cara lain untuk menipu seseorang agar membeli sesuatu yang pada awalnya tidak akan mereka beli. Tentu saja, kesepakatan dua-untuk-satu bukanlah hal baru di dunia ritel, tetapi rasanya sangat nakal ketika Gamestop sangat bergantung padanya. Mengapa menjual seseorang permainan yang ingin mereka beli seharga $ 60 saat mereka bisa melempar dua game tambahan dan menggandakan harganya. Meskipun beberapa transaksi yang ramah konsumen pasti dapat ditemukan, itu mungkin bukan yang diinginkan Gamestop, melainkan basis pelanggan.