20 Rahasia EB Games Tidak Ingin Anda Ketahui

Bekerja di toko permainan video adalah pekerjaan impian banyak orang, bekerja dengan apa yang Anda sukai, dalam budaya Anda adalah bagian dari dan menunjukkan kepada orang-orang permainan favorit Anda sehingga mereka dapat mencobanya terdengar luar biasa.

Di kertas.

Namun dalam praktiknya, ini bisa menjadi mimpi buruk jika Anda bekerja untuk perusahaan yang salah atau orang yang salah dan sayangnya raksasa ritel internasional yaitu EB Games jelas merupakan salah satu tempat terburuk yang akhirnya dapat Anda bekerja. Dengan manajemen yang buruk, harapan yang tinggi, dan tekanan yang hampir tidak nyata, tidak mengherankan bahwa game EB telah mendapatkan reputasinya sebagai bisnis yang sangat teduh. Entah itu cara mereka memaksa Anda dengan jaminan dan pre-order, atau cara game yang baru dibeli dengan harga $ 60 tiba-tiba menjadi senilai $ 5. Jangan mulai dengan saya tentang berapa banyak yang akan mereka hasilkan pada game yang menjualnya kepada orang bodoh sebagai salinan bekas yang pada dasarnya merampok pengembang. EB Games memiliki banyak taktik yang kurang jujur.

Setelah membaca artikel ini dan menemukan 20 rahasia yang EB Games tidak ingin Anda ketahui, Anda mungkin akan diyakinkan (seperti saya) bahwa mereka dijalankan bukan oleh seorang pria tetapi oleh kekuatan jahat yang hanya memiliki tujuan adalah untuk menghancurkan impian gamer tua dan muda di mana-mana untuk menghasilkan keuntungan.

20 Gutted Games

Tidak ada yang seperti melepas bungkus penyusutan atau pelindung dari pembelian baru, hampir katarsis untuk melihatnya dengan mudah terkelupas, dan fakta bahwa bungkusnya dibungkus memungkinkan Anda tahu bahwa tidak ada cara produk di dalamnya bisa dirusak atau dirusak sama sekali.

EB, bagaimanapun, merampas proses ini untuk menurunkan kemungkinan pencurian dengan meminta karyawannya membuka semua kotak di rak yang mengklaim "Baru" pada mereka dan mengeluarkan cakram untuk disimpan dalam amplop kardus kecil. Kemudian mintalah empedu untuk mencoba dan menjual Anda yang membuka salinan di rak untuk harga penuh dari permainan baru.

Sebagian besar toko ritel lain setidaknya akan memberi Anda kesepakatan jika Anda membeli versi lantai dari sesuatu yang dipamerkan.

19 Hati-hati Terhadap Reseals

Pada kesempatan langka, Anda berhasil mendapatkan salinan masih di bungkus menyusut dan dengan gembira menganggap Anda telah berhasil mendapatkan salinan yang belum pernah dibuka sebelumnya. Saya benci untuk menghancurkan impian Anda tetapi hanya karena itu punya bungkus menyusut di itu tidak berarti EB Games tidak mengacaukannya.

Bagian standar dari pekerjaan karyawan meliputi permainan pembungkus ulang susut yang melibatkan mesin pembungkus susun yang disimpan di belakang di sebagian besar lokasi yang hanya melibatkan gulungan pembungkus susut dan pengering rambut yang super dibebankan, memungkinkan mereka untuk membungkus ulang permainan yang dibuka dan dupe Anda merasa seperti $ 80 yang Anda habiskan untuk sebuah video game baru adalah banyak.

Kadang-kadang mereka bahkan melakukan ini pada game-game yang digunakan untuk menyampaikannya pada yang baru.

18 Standar Ganda Membenci Pelanggan

Trik pembungkus menyusut yang mereka gunakan meskipun tidak berjalan dua arah, katakanlah Anda membawa salinan permainan yang karena alasan apa pun masih dalam bungkus menyusut aslinya (atau Anda mencoba untuk menarik yang sama cepat pada mereka yang mereka menarik Anda ketika Anda membeli salinan "Baru" Anda), Anda akan bertemu dengan kecurigaan dan garis latihan tentang tidak dapat mengetahui apakah game itu baru atau tidak, hanya berdasarkan bungkus menyusut. Mengutip insiden di masa lalu di mana orang menjalankan game yang digunakan melalui shrink wrap, sehingga mereka bisa mendapatkan lebih banyak kredit untuk itu mereka akan mengabaikan kemunafikan mereka dan menolak untuk menerima game Anda.

Cukup pergi sekitar sudut sekalipun, lepaskan bungkus menyusut (sah atau tidak) dan mereka akan dengan senang hati memberi Anda 58 sen kredit toko untuk itu.

17 Pre-order Ada Untuk RIP. KAMU. MATI.

Pre-Order adalah kanker pada game dan perlu dihapuskan sesegera mungkin. EB Games, bagaimanapun, sangat mirip dengan model bisnis mereka yang bertekad menjaga paus yang sekarat karena gagal berenang selama mereka bisa.

Mereka melakukan ini dengan memaksa orang untuk melakukan pre-order dengan sengaja hanya mengirim toko-toko yang cukup untuk menutupi salinan yang sudah dipesan sebelumnya dan kemudian mungkin 10 hingga 15 lebih untuk diletakkan di rak. Dengan taktik ini, mereka memastikan bahwa mereka akan kehabisan pada akhirnya dan karyawan akan dipaksa untuk memberi tahu pelanggan yang kecewa bahwa mereka dapat menghindari nasib tanpa harapan ini dengan memesan di muka lain kali.

Selain itu, ia hadir dengan eksklusif khusus di mana warna rambut protagonis akan menjadi referensi dari beberapa warna yang lebih gelap.

16 Karyawan Di Bawah Pistol

Pernah bertanya-tanya mengapa kasir ... maaf, "Game Advisor" di konter selalu sangat memaksa dengan mencoba membuat Anda memesan di muka, membeli garansi, atau mendapatkan keanggotaan?

Itu bukan karena mereka berada di bawah senjata metaforis. Banyak toko menentukan karyawan mana yang mendapat jam kerja lebih banyak berdasarkan seberapa baik mereka mengelola untuk mendorong produk dan layanan ini. Dengan harapan yang sangat tinggi (50% dari semua game yang dijual memiliki garansi dipasangkan dengan itu, 30% pada aksesori, dan setidaknya 10 pre order sehari) karyawan ditugaskan untuk melecehkan setiap pelanggan yang datang dengan banyak penawaran transaksi. Anda sebenarnya tidak membutuhkan atau menginginkan.

Gagal memenuhi sasaran-sasaran ini dan Anda dapat mengharapkan pertemuan panjang yang menjelaskan bahwa Anda tidak cukup baik.

15 Jika Anda Menjerit. Mereka Akan Jatuh.

Pelanggan selalu benar adalah salah satu aturan yang paling menjengkelkan di ritel, memberi penghargaan kepada orang-orang karena membuat kemarahan publik atau karena menyalahgunakan karyawan secara verbal adalah norma di banyak toko. EB Games membawanya ke tingkat nother keseluruhan, panggilan ke manajer hampir selalu dijamin untuk memberi Anda setidaknya kartu hadiah $ 5 kecil.

Sementara itu, di sisi kasir miskin, Anda dapat yakin bahwa mereka telah dimarahi oleh manajemen kadang-kadang bahkan diberitahu untuk hanya melanggar peraturan dan kebijakan perusahaan untuk memastikan pelanggan kembali, tidak peduli seberapa baik mereka telah menangani situasi.

Dalam kasus terburuk, Anda bahkan bisa kehilangan pekerjaan Anda jika manajer Anda merasa sangat kejam.

14 Mereka LITERALLY Menjual Apa Pun Mereka Bisa Pergi

Ketika datang ke aksesori pihak ketiga seperti pengontrol, Anda agak bertaruh apakah itu benar-benar berfungsi atau tidak. Itu sangat baik bisa pecah dalam beberapa hari pertama menggunakannya, tetapi ketika EB Games memaksa karyawan mereka untuk beriklan dan mendorong penjualan ke sesuatu yang mereka tahu jelek saat itu terlalu jauh.

Daripada menarik semua stok dan mengambil perlengkapan yang rusak dari rak, EB Games lebih suka masih beriklan, menjualnya, dan kemudian berurusan dengan beberapa pelanggan yang marah yang benar-benar mengeluh tentang hal itu karena lebih murah daripada mengirim mereka semua kembali.

Mereka tidak peduli dengan Anda atau pengalaman Anda, mereka hanya menginginkan Anda untuk dompet Anda.

13 Percayai Tidak Seorang pun

Setidaknya karena banyak karyawan mereka dalam budaya gamer Anda dapat mempercayai rekomendasi mereka, kan? Sekali lagi, tidak. Ketika sebuah game baru keluar, sebuah perusahaan pada dasarnya dapat "Beli Toko" yang berarti bahwa toko-toko akan sangat mengiklankan permainan dengan banyak poster, pajangan dan pekerja akan didorong untuk banyak membicarakannya.

Tapi bagaimana jika game itu ternyata omong kosong? Nah, dalam hal itu, mereka masih disuruh hype dan tidak mengatakan sesuatu yang negatif tentang permainan ketika ditanya mengandalkan yang lama "Ini dilakukan oleh / adalah tentang ____ jadi tentu saja itu baik"

Kegagalan untuk melakukannya lagi bisa berarti kehilangan jam atau bahkan pekerjaan Anda.

12 Lima Menit

Jika Anda bekerja di sana, Anda perlu memahami sesuatu. Anda bisa diganti. Tidak peduli seberapa bagus penjualan Anda, seberapa baik angka-angka Anda atau jika Anda merasa seperti membawa seluruh toko di toko eceran Anda yang menakjubkan.

Anda bisa diganti. Diperlukan waktu lima menit untuk menemukan orang lain untuk melakukan pekerjaan Anda, mungkin tidak terlalu baik tetapi cukup lumayan sehingga mungkin tidak ada penurunan dalam angka-angka berharga yang mereka inginkan. Dan Manajemen tahu ini.

Melangkah keluar dari jalur, terus gagal menjual jaminan awal dan pemesanan awal dan Anda dapat dengan cepat menemukan diri Anda tanpa pekerjaan. Anda bisa berjalan di hari berikutnya dan melihat pengganti Anda melecehkan orang-orang tentang membeli perlindungan awal untuk disk Blu-ray.

11 Lingkaran Kehidupan

Seolah-olah karyawan EB Games membutuhkan pisau guillotine lain yang tergantung di atas leher mereka, perusahaan baru-baru ini memenuhi ekspektasinya bagi para pekerja sehubungan dengan game-game yang digunakan dengan jumlah yang sangat besar sehingga sekarang mereka dapat akhirnya dihukum jika Anda ingin membeli game Anda yang baru.

Karyawan didorong untuk langsung berbohong kepada pelanggan tentang memiliki stok baru sehingga dengan cara ini mereka bisa mendapatkan beberapa salinan bekas yang lebih berharga dijual karena salinan bekas jauh lebih menguntungkan bagi mereka daripada menjual salinan baru itu (dan kami akan membahasnya nanti) .

Membuat staf Anda cukup putus asa sehingga mereka tidak ingin mendorong orang untuk membeli video game baru di toko video game adalah konyol tetapi cukup setara untuk kursus untuk EB Games.

10 Rahasia 'Buruk' Salinan

Menemukan salinan permainan yang digunakan dengan semua bagiannya utuh, manual, box art dan mudah-mudahan disk itu sendiri seperti mengelola untuk menemukan jarum di tumpukan jerami secara normal, meskipun itu menjadi jauh lebih mudah ketika EB Games mulai memastikan mereka yang dipajang. Praktek shaddy di sini adalah bahwa mereka menukar salinan asli Anda dengan yang rusak yang mereka miliki di belakang uang tunai.

Mereka tidak hanya menyimpan disc mereka di belakang meja sekarang, tetapi mereka juga menyimpan semua kotak yang rusak itu yang hilang di sana sehingga mereka dapat dengan cepat menukar versi indah yang Anda temukan dengan versi jelek yang sudah rusak dan kehilangan semua bit bagus, Anda sebenarnya harus meminta dan bersikap tegas bahwa Anda menginginkan kotak yang Anda ambil sejak awal.

9 Annnnnnd Sudah Hilang

Jika Anda masih berpikir tentang memesan game dari EB Games lain kali saat Anda berada di sana (oh Tuhan, mengapa? Bukankah kekecewaan No Man's Sky cukup untuk mengajarkan Anda untuk tidak jatuh ke dalam perangkap Pre Order?) Buat sangat yakin Anda mengambil game ASAP. Karena jika Anda terlalu lama akan menghapus catatan Anda pernah memesannya sebelumnya. Apa pun yang Anda ingin menyebutnya, jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat masuk ke dalam toko, karena semacam keadaan kehidupan yang gila atau sekadar melupakannya, Anda pada akhirnya akan kalah dalam permainan yang Anda pesan sebelumnya.

8 Jangan Menunggu Atau Mereka Akan Mengambil Keuntungan Dari Anda

Kembali di masa-masa indah, sebelum EB Games berdagang dengan topi putihnya dengan topi hitam lengkap dengan tawa jahat dan janggut, mereka memiliki program yang disebut SPIFF. Program ini pada dasarnya adalah komisi jaminan yang dijual. Namun, mereka dengan cepat menghapuskan program tersebut karena karyawan semakin terbiasa mengganggu orang-orang tentang hal-hal sialan itu.

Itu dimulai dengan mereka dengan gembira mengumumkan bahwa mereka akan berhenti memberikan bonus pada permainan dan konsol baru untuk mencoba dan menarik lebih banyak orang untuk menjual barang-barang bekas. Setelah semua orang baik dan berlatih membaca, "Bagaimana kalau mendapatkan garansi perlindungan gores, itu hanya beberapa dolar" garis mereka memotong program SPIFF segera membuktikan itu hanya ada untuk membantu membuat orang terbiasa menjual jaminan.

7 Memperbaharui Kwitansi Anda

Berdagang barang ke EB Games adalah mimpi buruk yang bisa berakhir dengan Anda berhutang pada mereka jika Anda tidak memperhatikan. Membawa disk atau item yang diputuskan karyawan itu agak kacau dan Anda akan dipukul dengan biaya perbaikan yang Anda bahkan mungkin tidak diberi tahu tentang memotong lebih jauh dengan harga murah yang mereka berikan kepada Anda untuk permainan Anda.

Ini bisa berakhir juga dengan menjadi lebih mahal daripada apa yang mereka berikan kepada Anda untuk permainan Anda, sehingga Anda harus membayar untuk menjualnya kepada Anda. Sering kali, permainan berakhir bahkan tidak sedang diperbaharui atau diperbaiki, dan berakhir di rak lagi untuk membeli getah hanya untuk menemukan kemudian mereka tidak bekerja.

6 Tidak Menambahkan

Yah, setidaknya konsol yang diperbarui itu akan jauh lebih murah daripada yang baru, kan? Sekali lagi, tidak. Maaf teman saya yang naif. EB Games membuatnya jadi mereka hanya sekitar 20 $ lebih murah daripada yang baru dan tidak termasuk garansi yang biasanya disertakan oleh pabrikan, jadi jika Anda jatuh cinta pada EB Games pada mereka yang harus Anda bayar, Anda dapat membayar LEBIH BANYAK daripada merek yang memukul konsol baru.

Membiarkan mereka terus memberi harga membuat Anda setiap langkah dalam transaksi, kadang-kadang mereka bahkan tidak repot-repot memasukkan aksesori yang diperlukan dengan itu (yang versi baru akan) dan Anda bisa akhirnya membeli konsol game tanpa pengendali dan tidak ada cara untuk memainkannya!

5 Mengklaim Garansi

Jika Anda mencoba mengklaim garansi yang Anda dapatkan di toko (Anda anak musim panas yang manis) Anda dalam perjalanan, berkat kegagalan Xbox 360 EB Games mengubah kebijakan garansi setelah kehilangan cukup uang untuk mengisi salah satu Gober tersebut Kolam berukuran McDuck dengan setumpuk uang.

Sekarang, Anda tidak berhak mendapatkan konsol baru, melainkan Anda diberi konsol yang telah diperbarui yang kemungkinan besar akan tetap harus Anda kembalikan. Sayangnya, konsol ini hanya diperbaiki dalam definisi istilah yang paling lemah. Selain itu, banyak "perbaikan" yang sebenarnya dilakukan oleh orang-orang adalah karena pekerjaan, di bawah bayaran, dan tidak memiliki peralatan untuk menyelesaikan pekerjaan.

4 Siapa Yang Akan Anda Panggil?

Tanpa Departemen Sumber Daya Manusia resmi, hampir tidak mungkin untuk melaporkan masalah ke Kantor Pusat. Meskipun ada nomor hotline karyawan, itu diperlakukan lebih sebagai lelucon daripada cara serius untuk membuat masalah Anda didengar. Di EB Games, karyawan, seperti pelanggan, diperlakukan seperti angka. Karena ada begitu banyak orang yang suka sekali kesempatan untuk menjual video game sebagai mata pencaharian, sangat sedikit insentif untuk fokus membangun hubungan yang bermakna dengan staf, karena mereka dapat diganti jika mereka mulai memiliki masalah. Untuk rasa malu, EB Games. Untuk Malu.

3 Penghancuran Tidak Berperasaan

Jika saya tidak bisa memilikinya, Anda juga tidak bisa.

Ini adalah salah satu rahasia paling menyedihkan dan memilukan yang dimiliki EB Games, pada dasarnya ketika mengambil kembali produk apa pun yang tidak dapat mereka jual kembali. Alih-alih membiarkan seorang karyawan membawanya pulang, atau hanya membuangnya, mereka memastikan bahwa bahkan penyelam tempat sampah yang tekun tidak akan berhasil mendapatkan apa pun yang berharga.

Katakanlah Anda berdagang dalam edisi kolektor yang datang dengan patung, EB Games akan mengambil semuanya kecuali disk dan HANCURKAN sisanya. Jika itu datang dengan patung? Hancur berkeping-keping, poster keren akan terbelah dua.

Seandainya seorang karyawan mencoba menyelamatkan suatu barang yang dipermasalahkan, mereka akan langsung dipecat karena mencuri.

2 Mengapa Game Baru Ini Memiliki Sidik Jari

Ini akan terdengar sangat keren jika Anda masih berencana untuk disewa oleh EB Games, tetapi jika Anda membeli barang dari mereka itu mengerikan.

Staf dapat "meminjam" video game dari toko dan membawanya kembali jika mereka melakukannya dengan benar.

Sekarang, ingat bagaimana saya berbicara tentang bagaimana mereka memiliki mesin untuk menyegel kembali game untuk membuat orang berpikir mereka baru sehingga mereka dapat membebankan biaya penuh? Kadang-kadang permainan yang dipinjam oleh staf menemukan jalan mereka ke meja untuk dijual kembali dan akhirnya dijual kepada seseorang hanya untuk mereka mengetahui bahwa kartrij sudah memiliki file penyimpanan di dalamnya.

Ini bisa menjadi bencana ketika mencoba memberi seseorang hadiah, Anda melompat untuk harga gim yang baru, dan sekarang mereka yakin Anda hanya peduli pada mereka yang cukup untuk membeli bekas.

1 Game Bekas Adalah Trik Tidak-Jadi-Rahasia

Alasan mengapa EB Games sangat ambisius pada permainan bekas adalah karena mereka menghasilkan untung besar dengan memotong semua perantara yang biasanya terlibat. Pabrikan, pemasok, pengembang, tak satu pun dari mereka yang pernah melihat satu sen pun dari uang itu yang dari waktu ke waktu dapat mematikan bisnis mereka. Semua kesedihan ini sehingga Anda dapat menghemat (mungkin) $ 10, dan karenanya EB Games dapat menghasilkan $ 40 karena orang lain mungkin menjual game tersebut untuk sebagian kecil dari harga.

Ini benar-benar satu-satunya cara mereka berhasil menjaga agar tempat sampah perusahaan ini tetap menyala. Akhir-akhir ini segalanya berjalan lancar, dengan toko-toko tutup kiri dan kanan — dan bagaimana mereka mencoba beralih dari video game menjadi barang dagangan yang dibuat murah — sepertinya EB Games akan segera berubah menjadi Blockbuster.