25 Hal yang Tidak Dapat Dilakukan Karyawan GameStop

Ketika kita memasuki GameStop, kita tidak selalu memikirkan karyawan yang tugasnya membantu kita. Ini bisa dimengerti, apa dengan gangguan game baru dan menemukan aksesoris konsol game terbaru. Sangat jarang ada di antara kita yang memikirkan orang-orang di belakang meja karena bagi pelanggan, mereka hanya melakukan pekerjaan mereka dalam membantu masyarakat umum — itulah yang mereka bayar, kan?

Pada kenyataannya, karyawan GameStop harus mengikuti serangkaian aturan tertentu yang berkaitan dengan benar-benar menjadi rekanan penjualan, karyawan utama, asisten, dan manajer toko. Masing-masing jabatan ini dilengkapi dengan daftar panjang tugas yang mencakup apa yang bisa dan tidak bisa mereka lakukan sebagai karyawan EB Games. Anda mungkin berpikir bahwa karyawan GameStop dapat duduk sepanjang hari, mengobrol tentang video game dan menjadi yang pertama memesan game baru, tetapi itu jauh dari kebenaran. Bahkan, Anda mungkin akan terkejut mengetahui bahwa karyawan toko-toko ini tidak mendapatkan banyak fasilitas seperti yang awalnya Anda pikirkan dan, di samping itu, tidak dipuji atas jumlah pengetahuan gim mereka. Alih-alih, rekan penjualan ini dilatih untuk menjadi wiraniaga pertama dan gamer berpengetahuan kedua. Dan begitu Anda sampai ke manajemen? Anda tidak perlu banyak pengetahuan game sama sekali untuk mendapatkan posisi itu.

Ini, bersama dengan lebih banyak celah dan aturan, hanyalah bagian dari bekerja untuk perusahaan game ritel. Berikut adalah 25 hal lagi yang mungkin mengejutkan Anda tentang menjadi karyawan GameStop.

25 Jika Anda Tidak Membuka Toko Pada Hari Rilis, Tunggu Dalam Baris

Berlawanan dengan kepercayaan populer, karyawan GameStop tidak mendapatkan semua hak istimewa dan fasilitas istimewa yang mungkin menurut Anda sesuai dengan pekerjaan itu.

Setiap toko berbeda ketika datang ke aturan preorder mereka dan apakah karyawan mendapatkan pertama atau tidak pada permainan setelah keluar.

Lebih sering daripada tidak, kecuali jika Anda adalah kru yang membuka toko hari itu, peluang Anda untuk mendapatkan salah satu salinan pertama tidak ada artinya. Anda menunggu dalam antrean atau menunggu sampai giliran Anda berikutnya.

24 Jangan Mengharapkan Diskon Besar

Beberapa toko akan memberikan diskon 15% untuk barang toko tertentu, tetapi ini jarang terjadi. Kemungkinan besar Anda akan bisa mendapatkan diskon 10% dan itu hanya bisa diterapkan pada Anda — tidak ada orang lain. Anda tidak diizinkan memberi diskon kepada orang lain dan harus menerima bahwa permainan dan aksesori tertentu hanya terlarang. Sementara 10% mungkin layak untuk beberapa orang, bagi orang lain, mendapatkan beberapa dolar dari permainan baru tidak terlalu banyak merembes sama sekali. Kombinasikan ini dengan upah minimum, dan Anda mulai bertanya-tanya apakah itu hanya lelucon.

23 Tidak Menjadi Penjual Bukan Pilihan

Kadang-kadang, Anda akan bertemu dengan seorang rekan penjualan yang benar-benar mencintai dunia game dan akan membuat Anda solid dalam bersikap jujur ​​dan tidak mencoba untuk membesarkan Anda sesuatu. Namun, ini benar-benar bertentangan dengan kebijakan GameStop — rekan penjualan diharuskan untuk mencapai kuota tertentu untuk toko, yang berarti tidak membiarkan Anda meninggalkan konter sampai Anda mendengar semua fitur tambahan mereka. Selain itu, jika Anda meminta bantuan mereka, itu tugas mereka untuk membicarakan game dan edisi tertentu, terlepas dari apakah itu sesuatu yang Anda cari atau tidak.

22 Mereka Tidak Diizinkan Memberi Anda Kredit Penuh Untuk Game yang Dikembalikan

Ini terdengar seperti tipu muslihat, tetapi sebenarnya tidak. Jika Anda membeli game baru, meskipun itu dikembalikan dalam beberapa jam, itu masih dianggap "digunakan." Beberapa karyawan akan membuat pengecualian, tetapi mereka tidak seharusnya mengambil kembali game dengan harga penuh.

Meskipun ada beberapa pengecualian untuk game tertentu, secara keseluruhan, perusahaan mencari untuk menghasilkan uang, bukan mengembalikannya.

Jika sebuah game dikembalikan dibuka, tidak ada jalan lain untuk menjualnya kembali sebagai salinan "bekas", terlepas dari kenyataan bahwa itu hanya ada di sistem Anda selama 15 menit.

21 Kuota Sangat Ketat Bagi Manajer

Bukan rahasia lagi bahwa GameStop melihat tingkat turnover yang tinggi ketika datang ke manajemen. Bahkan, banyak karyawan akan membuktikan fakta bahwa beberapa manajer tidak bertahan lebih dari enam bulan. Ini kemungkinan karena kuota tinggi yang harus diisi oleh setiap toko setiap bulan. Kutipan sering memiliki tujuan tidak realistis yang mendorong manajemen dan staf mereka untuk mendorong lebih banyak permainan pada pelanggan, menghasilkan suasana yang tidak menyenangkan dan terkadang memaksa. Jika toko secara konsisten kehilangan nomor mereka, itu berarti masalah bagi staf.

20 "Gutting" Adalah Sesuatu yang Mereka Harus Akrabkan

Gutting adalah proses pengemasan ulang game sehingga kotak display dapat disimpan di rak. Karena GameStop biasanya tidak menyimpan game mereka di rak untuk mencegah pencurian, salinan ini "dikosongkan" dari kotak baru yang asli, dan sementara kotak diletakkan di rak, permainan disimpan di tempat lain, menunggu penjualan . Ini adalah taktik yang digunakan untuk menjual permainan yang kotak aslinya ada di rak setelah semua salinan baru telah terjual habis. Karyawan tidak punya pilihan selain menjual salinan yang terbuka dan kosong.

19 Mereka Tidak Bisa Mengambil Game Tertentu Untuk Dijual Kembali

Sementara beberapa pelanggan berpikir bahwa marah kepada karyawan adalah hal yang baik-baik saja karena tidak mengambil permainan yang mereka gunakan, itu sebenarnya bukan kesalahan mereka. Jika ada tumpukan setinggi dua kaki dari NieR Automata, kemungkinan besar, Anda mungkin akan ditolak atau diberi harga yang sangat murah. Ini karena salinan-salinan itu telah duduk di belakang, tidak terjual, dan kemungkinan akan terus duduk di sana selama beberapa waktu. Tidak ada untungnya dibuat dari permainan yang tidak lagi sering terjual habis.

18 Tidak Masalah Jika Anda Seorang Gamer, Intinya Adalah Menjual Bukan Untuk Obrolan

Beberapa manajer bahkan mungkin memandang rendah karyawan yang menghabiskan waktu terlalu jujur ​​dengan pelanggan. Meskipun jujur ​​adalah cara terbaik untuk membuat penjualan yang benar, itu juga dapat merusak penjualan jika Anda kehilangan kesempatan untuk menjual sesuatu yang lain. Banyak orang bekerja untuk GameStop dengan antisipasi berbicara tentang sesuatu yang mereka sukai, dan kemudian menjadi kecewa ketika mereka menyadari pekerjaan mereka adalah menjual, bukan berbicara tentang video game favorit mereka. Ketika sampai pada itu, ini adalah pekerjaan seperti yang lain.

17 Keluarga Dan Teman Anda Tidak Mendapat Diskon, Baik

Beberapa toko akan memperpanjang diskon toko untuk keluarga dekat, tetapi tidak untuk GameStop. Diskon karyawan mereka biasanya hanya 10% dan bahwa 10% tidak melampaui karyawan yang bekerja di sana. Jika keluarga atau teman Anda datang ke toko dengan harapan akan menghemat uang, mereka akan kurang beruntung — ini melanggar kebijakan toko. Faktanya, GameStop tidak benar-benar menawarkan banyak fasilitas kepada rekan penjualan mereka di luar diskon dan rental game ini.

16 Hilang Kuota Toko Anda Adalah Sesuatu Yang Harus Dikhawatirkan oleh Karyawan

Setiap manajer toko mematuhi standar kuota yang ditentukan oleh atasan perusahaan.

Jika toko kehilangan kuota ini secara konsisten, kekhawatiran pada akhirnya akan mengalir ke tingkat rekan penjualan.

Ketika GM toko merasakan panas untuk mencapai penjualan, mereka kemudian akan memberi tekanan pada karyawan mereka untuk memastikan bahwa angka-angka itu hampir sempurna. Hal ini menyebabkan banyak stres selama musim yang lambat di antara hari libur dan seringkali menghasilkan omset yang tinggi.

15 Jika Daftar Anda Selesai Untuk Hari Ini, Anda Tidak Memiliki Alasan Untuk Tetap

Apakah kami memanfaatkan setiap kesempatan yang kami bisa untuk membuat sajak itu? Benar. Selain itu, itu benar — jika pekerjaan Anda selesai, ingatlah bahwa GameStop, seperti perusahaan besar lainnya, mencari cara untuk menghemat uang di tempat yang tidak dapat mereka capai. Jika Anda bekerja sangat cepat dan rajin, Anda mungkin akan dikirim pulang lebih awal jika lambat dan toko tidak membutuhkan Anda. Itu jika Anda cukup beruntung untuk mendapatkan cukup, dan konsisten, berjam-jam di tempat pertama — sering kali, ini semua tergantung pada volume toko khusus Anda.

14 Mereka Perlu Memajang Layar Bahkan Jika Mereka Tidak Memiliki Item Tampilan

Ini adalah penyebab umum stres karyawan ketika datang ke musim liburan. Bahkan jika toko khusus mereka terjual habis dari Nintendo Switch, mereka masih perlu memasang dan memelihara display yang menyiratkan itu sedang dijual. Ini menarik pelanggan dan dimaksudkan untuk mendorong mereka untuk masuk daftar tunggu tetapi sering kali itu hanya bumerang. Rekan-rekan penjualan mengambil bagian paling berat dari itu dan hanya belajar untuk berurusan dengan mereka mendapatkan orangtua yang tidak bahagia mencari konsol yang terjual habis.

13 Semuanya Harus Abjad, Jangan repot-repot Melakukannya Dengan Cara Lain

Bahkan jika ada karyawan yang berpendapat bahwa permainan yang sangat populer harus ada di tengah rak sementara sampah harus ada di belakang, itu tidak masalah.

GameStop membanggakan diri memiliki segala yang mudah dijangkau, dapat diakses melalui pemesanan berdasarkan abjad.

Ini menjadi tugas yang membosankan bagi karyawan yang diharuskan memeriksa rak sepanjang hari untuk memastikan bahwa semuanya ada di tempat yang benar. Anda bisa membayangkan betapa gilanya ini selama rilis game baru dan hari penjualan.

12 Anda Harus Mengambil ID Valid Untuk Trade-Ins

Apakah setiap karyawan selalu mengikuti aturan ini atau tidak, tetapi, secara keseluruhan, aturannya adalah bahwa ID yang valid diperlukan untuk perdagangan game. Secara teknis ini dipandang sebagai transaksi penjualan yang legal, oleh karena itu Anda perlu memiliki perwakilan yang tepat untuk dapat menjual barang dan mendapat bayaran untuk itu. Karyawan bahkan tidak diperbolehkan memegang barang saat Anda kehabisan mobil untuk mendapatkan ID Anda, jadi yang terbaik adalah bersiap-siap saja.

11 Jangan Berpikir Tentang Melepas Untuk Black Friday

Seperti banyak toko ritel lainnya, GameStop tidak mengizinkan karyawannya untuk meminta libur pada Black Friday. Tentu saja ada keadaan yang mengerikan, tetapi jika itu adalah hari yang dijadwalkan secara normal untuk Anda, Anda tidak hanya diijinkan untuk diminta keluar, tetapi Anda juga akan mengerjakannya. Karyawan telah melaporkan bekerja sebanyak 10 jam dengan istirahat minimal di Black Friday hanya untuk berurusan dengan orang banyak. Sisi baiknya, ini adalah peluang besar untuk kerja lembur.

10 Berharap Untuk Bekerja Hari Sebelum Dan Setelah Liburan

Selain itu, sebagian besar karyawan tidak diperbolehkan untuk meminta libur sebelum atau setelah liburan besar, tidak termasuk keadaan khusus atau head-up sebelumnya. Hari-hari ini sering kali paling sibuk untuk toko-toko seperti GameStop dan karena itu, mereka merekrut semua orang yang bisa menangani toko itu.

Manajer bekerja kira-kira 60+ jam, jadi Anda juga tidak akan menemukan simpati di sana.

Bekerja eceran tidak glamor, dan bahkan kurang menyenangkan ketika Anda masih kenyang dari malam sebelumnya dan bekerja sambil kelelahan dari liburan.

9 Bahkan Jika Anda Tidak Tertarik, Anda Harus Menguasai Pengetahuan Game Baru

Meskipun menjadi gamer semi-profesional tidak sepenuhnya perlu dipekerjakan di GameStop, Anda harus memiliki pengetahuan tentang sebagian besar rilis game. Ini cukup masuk akal, tetapi jika seorang anak atau orang tua berjalan bertanya tentang game baru itu, peringkat berapa, konsol yang dimaksudkan, dll. —Kita lebih baik siap memberikan jawaban. Mengetahui tentang tanggal rilis game dan biaya untuk setiap edisi sama pentingnya dan semuanya datang sebagai bagian dari karyawan GameStop.

8 Anda Tidak Bisa Kurang Perhatian Terhadap Perincian Saat Mengambil Perangkat

Sesuatu seperti ini bisa membuatmu dalam masalah besar. Sementara GameStop memang mengambil konsol untuk dijual kembali, itu adalah tugas mereka untuk secara menyeluruh memeriksa masing-masing dan membuat notasi masing-masing dan setiap hal kecil salah dengannya. Mereka juga memiliki hak untuk menolak suatu sistem, tetapi jika mereka tidak memeriksa semuanya dan mengabaikan detail utama, itu dapat menyebabkan masalah dijual kembali. Jika ini terjadi, tidak hanya toko dibiarkan dengan konsol tak berguna, tetapi Anda juga memiliki banyak kerugian serius.

7 Kode DLC yang Buruk Tidak Menghasilkan Pengembalian Uang Pelanggan

Sumber lain kemarahan murni dari pelanggan dalam hal kode DLC yang telah kedaluwarsa atau tidak berfungsi. Pelanggan tidak akan mendapatkan uang mereka kembali dari ini dan ini sering menyebabkan tekanan dan ketegangan bagi rekan penjualan, yang hanya diizinkan untuk meminta maaf dan menawarkan mereka solusi alternatif untuk kode mereka yang tidak berguna. Mereka tidak diizinkan mengeluarkan segala bentuk pengembalian uang karena toko kehilangan uang, dan Anda dapat membayangkan seberapa besar kerugiannya jika ini terjadi pada setiap kode buruk.

6 Anda Tidak Dapat Menghindari Pelanggan Hanya Karena Anda Tidak Tahu Sesuatu

Sebagai rekanan penjualan, adalah tugas Anda untuk berbicara dengan setiap pelanggan. Itu berarti bahkan jika Anda tidak tahu sesuatu tentang permainan tertentu, Anda tidak diizinkan untuk melewati pelanggan atau menunggu di belakang sampai mereka pergi ke orang lain. Yang dapat Anda lakukan adalah merujuk mereka ke rekanan penjualan lain yang dapat membantu, tetapi yang terbaik adalah mencoba dan memiliki pengetahuan tentang informasi yang paling dasar. Jika seorang manajer memahami fakta bahwa Anda menghindari pelanggan tertentu, itu akan membuat Anda lebih banyak kesulitan.

5 Kamu Bisa Menyewa Game, Tapi Ada Batas 48 Jam

Kemeriahan kedua selain mendapatkan diskon (kecil) adalah kemampuan untuk menyewa dan membawa pertandingan kandang. GameStop memungkinkan karyawannya untuk melakukan ini, namun, ada tangkapan. Sewa hanya akan berlangsung 48 jam sebelum karyawan diharuskan untuk kembali dan memperbarui sewa mereka atau mengembalikannya. Sementara dua hari sepertinya tidak ada waktu sama sekali untuk bermain, tetapi karyawan mungkin beruntung bahwa mereka memiliki akses untuk ini sama sekali. Hei, ini sesuatu, kan?

4 Anda Tidak Diizinkan Menerima Komisi Sebagai Rekanan

Rekanan diharuskan bertindak sebagai tenaga penjualan, tetapi mereka tidak membuat komisi apa pun dari penjualan besar.

Tidak peduli berapa banyak Wiis atau Nintendo Switch yang Anda jual dalam sehari, gaji Anda masih sama pada akhir.

Ini bisa membuat frustasi bagi karyawan yang bekerja sangat keras di pekerjaan mereka dan pada peningkatan karena yang paling bisa mereka lakukan adalah berharap untuk kenaikan gaji berdasarkan kinerja bintang mereka dan sejarah penjualan mereka.

3 Menjadi Kunci Setiap Jam Berarti Rutinitas yang Tidak Dapat Dihindari

Mungkin terdengar glamor untuk menjadi pemegang kunci untuk GameStop karena itu berarti Anda yang pertama masuk dan / atau yang terakhir keluar dari toko, tetapi dengan tanggung jawab muncul rutinitas yang monoton. Jika Anda membuka, Anda memiliki daftar tugas yang panjang untuk diselesaikan, yang sebagian besar akan tumpang tindih dengan jam buka toko — artinya Anda akan menarik dua kali lipat. Ini termasuk pemindaian setiap item di toko untuk memperbarui log, lalu kembali dan memperbaiki apa pun yang dibeli sebelum Anda selesai.

2 Anda Tidak Bisa Menghindari Pengujian Game Sebelum Menggantinya Sebagai Trade-In

Banyak toko akan memasang TV portabel sehingga karyawan dapat menjalankan konsol atau game sebelum menerimanya sebagai pertukaran yang sah. Ini bisa menjadi pengalaman yang menarik karena gim ini akan berjalan atau tidak. Jika tidak, karyawan diizinkan untuk menolaknya tetapi mereka tidak dapat berkeliling memeriksa dan / atau menguji peralatan atau game itu sendiri. Dengan demikian, mengubah proses pertukaran menjadi proses yang panjang dan agak membosankan.

1 Tidak Ada Jalan Sekitar Membaca Peringkat Game Untuk Orang Tua

Jika orang tua membeli game untuk anak mereka, kencangkan — jika peringkatnya adalah M untuk "dewasa", Anda harus membuat orang tua menyadarinya. Selain itu, Anda harus membaca seluruh peringkat, sepenuhnya dengan alasan mengapa peringkat itu diberikan. Ini adalah hal yang mudah untuk dilupakan artinya itu adalah hal yang mudah untuk disalahkan, jika orangtua membawa pulang permainan yang matang untuk anak mereka yang masih di bawah umur. Karena Anda tidak dapat menghindari pelanggan, maka tidak ada jalan keluarnya.

Artikel Terkait